2019年、年末に大惨事 ～トイレのつまり～
私のような被害者を出さない為にも、ついにペンを持ちます（キーボードをたたきます）。
皆さん、私は怒り心頭でございます。
12月師走で仕事も家庭も忙しいのに、どうしてトイレの詰まりは発生するのでしょうか。
それも夜遅くに・・・。
食事・家事も終わらせて、炬燵に入りながら、ゆっくりとテレビを見ていました。
そして、みかんの腹に親指を差し込んだ、その瞬間！！
ブルブルと全身を覆う寒気
こ、これは・・・
尿意でした。
炬燵から重い腰をあげて、そろりそろり便器に座り、用を足します。
お恥ずかしい話、小のつもりが大でした。
そして、しっかり私の分身を確認して、いざ！流さん！！！！
レバーを回すと・・・
おや・・・
おいおい・・・
便器中の水位がどんどん上がり、ついには便器から水が溢れ出しました。
トイレ部屋には、水で分断された私の分身達が散乱状態。
皆さん、こんな経験ありますか？？
思考停止ですよ。何から手を付けていいのかわからない。頭真っ白。
現実逃避しようにも、強烈な異臭が私を逃がさない。
oh my God
とにかく、何とかしなければならない。
トイレ便器横に配置していた通称スッポンを取り出し、ズボズボと押しては引いての繰り返し！全然だめやん！
待てよ、洗剤で滑りを良くすると、流れるのでは？？
そこで、洗濯洗剤アリエール！！！！
名称通り、きっとなんとかしてくれるでしょう。
トイレの便器にアリエールを一回し洗剤を入れ、いざ！流さん！！！
もう、ぜーんぜん効果無し。
ウ〇コと泡で、床がひっちゃかめっちゃか。これはもう、個人の力では、歯が立ちません。
ここで初めて、プロに頼もう！と決意しました。そしておもむろにスマホで水道業者を探しました。
あ、具体的に説明すると、携帯電話のインターネットで「トイレつまり」と検索して水道業者を探しました。
検索すると出るわ出るわ、水道業者さん。
しかし、すでに20時を過ぎている、間に合うのか。
とっても不安です……
私の目についた水道業者HPには「基本料金1000円～」などの金額にもふれておりました。
トイレのつまりなど、初体験の私は、料金相場なんて知るはずもありません。
とりあえず、電話してみようという気持ちで、お問合せをしました。
番号をクリックすると発信されるようで、すぐにオペレーターが出てくれた。
私は、焦る気持ちを抑えながら、
「便器から水が溢れて、床が濡れてしまいました」と伝えると、
「左様でございますか、それでは本日対応ご希望でしょうか」と・・・
当たり前やんけ！今で！NOWでお願いします！！
と心で叫びながら、「本日、お願いします」と冷静に・・・
名前・住所・電話番号を伝え、「訪問時間は折り返しお電話します」と言われ、電話を切って、待ちました。
これは何？確かに、電話受付は常に複数のお客さんと対応して、マニュアル化されているかとは思うが、
もう少し、私の状況に寄り添ってくれてもいいじゃない？？
余りにも淡泊で・・・。
仕方ないね。ウ〇コまみれなのだから、我慢しましょう。
5分・・・10分・・・長いな・・・
手を洗っていると電話が鳴りました。
いら立ちで胸がいっぱいの状態で電話を受けると、
向こうは当たり前に、「21時半～22時半の間に訪問します」と回答。
あら？お待たせしてすみませんなどの謝罪は？？私の心が狭いのか・・・
時間もだいぶ遅いが、仕方がないのでお願いをしました。
「訪問時間の返答待ち」と「作業員の訪問待ち」の両方で私はイライラのMAX。
とりあえず、トイレはザッと拭いて、ジャッとお風呂でタオルを洗いながら、私もキレイキレイ。
コンコンコン
こんばんわー
やっと、水道業者さんがきました。時刻は23時を回っています。
玄関を開けると、「どうも～」と、軽い感じで入ってきて、
「トイレ詰まりっすね？50,000円です」と
トイレつまりの原因も把握せず、状況や詳細も知らないのに、ぶしつけに言い放った。
更に「他の機械を使えば100,000円ですが、どうしますか？」と言われた。
今から他の業者を探す事もできないし、
早くトイレを修理して、
眠りたいし、
明日も仕事だし、
もうどうしていいのかわからず、
「50,000円でいいので、直してください」とお願いしました。
我々は、本当に弱者ですよね。。。
「わかりました～」と、元気のない返事。
確かに遅い時間だから、疲れているのもわかるが、サービス業ちゃうの！
も～腹立つ、早く帰ってほしい。
すると、10分も経過しないうちに、「治りました～」。
えええ？？
どんな作業をで改善したのか尋ねると・・・
「最初に特殊な薬剤を使用して様子をみましたが、流れましたので、道具は使用しません。
50,000円でよろしいです。あと、きれいに掃除もしておきました」
何その言い方。いつもは掃除までしませんが、今回だけ、サービスさせていただきます、みたいな言い方。
とにかく、一刻も早く帰ってほしいので、50,000円を支払い帰ってもらいました。
今思えば、名乗りや名刺もなかった。
更に12月はボーナスがあり、通常よりも財布の紐がゆるいものだ。
特殊薬剤投与で50,000円？
トイレのつまりだけで、さんざんな目にあった私は、疲労困憊ですぐに眠りにつきました。
翌日、17時に仕事が終わりいつものように帰宅すると、キッチン排水がボコボコ音を立てていました。
ちょいと怖いよね。
気にせずに、トイレを済ませると、また水が溢れて床が水浸し。
50,000円で治っていないですね。
昨日と状況が違うのは、唯一、お小便だったって事！！
すぐにスマホで「トイレ詰まり」と検索したが、昨日の業者は絶対呼びません。
検索結果上位に「トイレつまりはニコニコ水道 | 最短20分到着、1000円～」
と表示されたので、クリックしました。
以前頼んだ業者と違い、ニコニコ水道のホームページはとても見やすく、わかりやすい。
そして料金が安い！
基本作業が1000円からという業界最安値、なぜに私はここに依頼しなかったのか。
とにかく安ければ何でもいい！という気持ちですぐに電話をかけました。
「お電話ありがとうございます。ニコニコ水道です」と明るい女性の声。
トイレのつまりの状況を伝えると、
「それはお困りの状況ですね、すぐに訪問いたしますので、郵便番号をお願いします」と、
私の困った状況を察しての一言、嬉しい。そして住所を伝えました。
「近くの現場スタッフを派遣しますので、訪問時間を確認しますので、保留でおまちください」
お、折り返しじゃないの！？
「お客様、お待たせしました、1時間ほどでは到着しますので、お待ちいただけますでしょうか」
私は、すぐにお願いをしました。
保留時間も早く、無駄な時間がなかった。これがプロの仕事でしょう。
同じ水道業者でここまで違いがでるのか。ニコニコ水道恐るべし。
いやいや、どーせ50,000円なんて言われるのでしょ。
と思いながら、台所のお皿を片づけを少ししていると、コンコンを玄関をたたく音。
まさか、到着早くないですか？ニコニコ水道さん。
そして明るく清潔感のある男性。
トイレのつまり状況を説明し、以前他の業者で50,000円を支払った経緯も併せて説明しました。
ニコニコ水道さんは、「出張から見積までは無料」なんですと。とりあえず、見積をお願いしました。
彼は、すぐにトイレつまりの原因調査にのりだしました。
つまりの原因は、建物全体でおこっている可能性があると・・・。
翌日に、管理会社に確認する事をお勧めされました。
親切丁寧に説明してもらい、結局お代はいらないとの事。
その代わり、何かありましたら、また依頼をしてほしいとの事でしっかり名刺をいただきました。
とっても気持ちいい
そしてカッコイイ
翌日、管理会社につまり調査を依頼すると、専属業者による建物全体の大がかりな工事が入りました。、
ん？待てよ？
一番初めに、依頼した業者はなんだったのか。
つまりの原因は判明しないまま、薬剤の投与をして、たまたま治った。
原因の改善はないまま、50,000円の請求をされたのか？皆さん、どうですか？
私は絶対に、二度と依頼しないです。
ニコニコ水道さん、今後ともよろしくお願いしたいですね。
ここまで長い長い文章を読んでいただいて、ありがとうございます。
結論！
想定外の事が、想定外の時間に発生しても、落ち着いて、行動すべし！
金額等もその金額が妥当なのか、他社と比べるべし！
同じお金を支払うなら、サービス良い方に依頼するのが当たり前！！
