トイレ詰まり・水道業者の手配方法とお願いした後の作業について
水道業者選びって何かと迷いますし、
手配するとどんなことを行うのか気になりますよね。
今回は、はじめての方に水道業者を依頼するという方のために
水道業者の選び方から、訪問までの流れを紹介します。
先日、口コミで今話題のニコニコ水道という
水道業者を利用したので、その時の例を含めてお伝えできればと思います。
水道業者の選び方
自分の希望に沿った料金やサービス内容、
また、即日対応可能であるかなどをチェックしていきます。
最近では、出張お見積りを無料で行うサービスは定番のものとなってきました。
数ある水道業者の中から、より良いサービスを行っており、
迅速に対応してくれる水道業者を探したところ
ニコニコ水道にたどり着きました。
ここからは、水道業者を選ぶ際の参考になればと思います。
ニコニコ水道の良質サービスまとめ
現在、ニコニコ水道が実施中のサービスは次の5つです。
- 基本料金が1000円～
- 出張してからのお見積りが無料
- 休日夜間の追加料金なし
- 即日対応可能
- 最短でのご案内が20分～
ホームページからお問い合わせをした場合、
基本料金4800円から作業をスタートしているものが、
期間限定のキャンペーンで、1000円からスタートしているようです。
期間限定ということですが、破格な価格でのキャンペーンですので
ニコニコ水道さんの気まぐれで終了するかもしれませんね。
さらに、私が依頼する決め手となったのが、
休日夜間の追加料金が発生しないということ。
出張見積りは、多くの水道業者が行っていますが、
休日夜間の追加料金が発生しないといった水道業者さんは、
なかなかいらっしゃらないのではないでしょうか。
基本料金の安さに加えて、迅速に対応してくれるとこがいいですね！
ニコニコ水道のホームページのリンクを掲載していますので
こちらもぜひ参考にしてみてください。
電話をする前に
電話でお問い合わせをする前に、
どんな水回りのトラブルが起こっているのかチェックしておきましょう。
そうすることで電話でのお問い合わせがスムーズに進みます。
また、立会が可能な時間帯を作るようにしましょう。
ご訪問する作業員さんに困っている状況を明確に伝えることができますし、
自身の立ち合いのもと作業を行ってもらったほうが
話の行き違いもなくトラブルを避けることができます。
代理の立会人を立てることもできますが、
前もって希望の作業費の予算や作業内容を伝えておくとよいでしょう。
賃貸物件にお住まいの場合は一度、
管理会社に問い合わせてみることをお勧めします。
お支払いの負担が軽減されるケースがあります。
電話する前に まとめ
- 水回りトラブルの症状を確認する。
- 立会できる時間を確認する。
- 賃貸の場合は一度管理会社に問い合わせてみる。
これらを押さえることで
水道修理の前後の対応がスムーズにいきます。
では、実際にお申し込み方法についてご説明します。
申し込み方法
多くの場合、
電話での申し込み→出張お見積り→作業→お支払い
といった流れになると思います。
電話での問い合わせでお見積りをして頂きたいところですが、
実際に訪問して現場をみてからでないと
大体のお見積りが取れないといった水道業者さんがほとんどです。
お宅の築年数、使用頻度によっては、部品自体を取り換える作業になりますから
電話越しでいいかげんなお見積り提示などができないのです。
軽度の症状と考えられる場合でも水道の工事をして頂くわけですから、
専門知識を持った作業員に直接見てもらいながら説明してもらった方が
長い目で見て安心です。
とはいうものの、
見積りを提示してからの作業を行うというものが水道修理業界のルールとなっています。
ホームページやお問い合わせでお見積り金額提示後の作業になるか確認しましょう。
ステップ１. 電話でお問い合わせ
まずは選んだ水道業者さんに電話でお問い合わせをしてみましょう。
メール対応も行っているところが多いですが、
電話でお問い合わせするとより迅速にオペレーターの方が対応してくれます。
電話では主に、
- 水道トラブルの状況
- 名前、電話番号、工事を希望する住所
- 訪問希望の日時
を答えます。
ニコニコ水道では、最短希望と伝えるとお問い合わせした時間から
最短で訪問できる時間を確認してくれました。
お問い合わせ時間を含めても30分ほどでスマイル水道サービスの作業員さんが到着。
ステップ2. 作業員さん到着～お見積り
実際に現場を見てもらって、お見積りをしていただきました。
ホームページにも記載されていた通り、ここまでをすべて無料やっていただき、
休日夜間料金の発生はありませんでした。
約束通り、来ていただいた作業員に
作業内容と料金について説明して頂き、私が了承してからの作業となりました。
ここまでを流れをすべてサービスでやっていただいているので
ほんとうにありがたいことです。
ステップ3. 作業後の流れ
お見積りの通りに作業をとり行っていただきました。
今回、トイレつまりで依頼したのですが軽度ということもあって
30分ほどで済みました。
ニコニコ水道では、
後日の銀行振り込みや、コンビニでの支払い、クレジットでの支払い
など支払方法が選べるようになってました。
持ち合わせが少なかったので後日のコンビニ支払いを選択しました。
夜間の対応でも親切で丁寧に対応してくださったので
気持ちよかったです。
まとめ
初めて水道業者に依頼する方向けに書いてみましたが、
少し不安は解消されましたでしょうか？
今後利用する方にも参考になればと思います。
ニコニコ水道のホームページはコチラから！！！
